Zásady pro doručování

1. Doba vyřízení objednávky

Objednávky vyřizujeme do X pracovních dnů od zaúčtování platby.
Objednávky podané o víkendech a svátcích jsou zpracovány v nejbližší pracovní den.

 

2. Oblast dodání

Zajišťujeme zasílání do těchto zemí:

Polsko
Česko
Slovensko
Maďarsko

 

3. Způsoby doručení

Polsko:

Kurýr DPD
Kurýr DHL
InPost Kurier
InPost Paczkomaty

Česko, Slovensko, Maďarsko:

Kurýr DPD
Kurýr DHL

 

4. Doba doručení

Odhadovaná doba doručení je:

Polsko: 1–2 pracovní dny
Česko, Slovensko, Maďarsko: 2–4 pracovní dny

Doba doručení se může lišit v závislosti na přepravci a lokalitě příjemce.

 

5. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se vypočítávají při zadávání objednávky a závisí na zvoleném způsobu doručení a zemi doručení.

Doprava zdarma:

Platí pro objednávky od 100 PLN na území Polska.
U zahraničních objednávek (Česká republika, Slovensko, Maďarsko) platí doprava zdarma od ekvivalentu 100 PLN přepočítaného na místní měnu podle aktuálního kurzu.

 

6. Sledování objednávky

Po odeslání zásilky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky, které vám umožní sledovat stav doručení.

 

7. Zpoždění doručení

Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená činností kurýrních společností, celním odbavením nebo náhodnými událostmi (např. povětrnostní podmínky, období zvýšeného provozu).

 

8. Chybná doručovací adresa

Zákazník je povinen uvést správné adresní údaje. V případě uvedení chybné adresy se může doba doručení prodloužit nebo může být objednávka zrušena.

 

9. Poškozené nebo ztracené zásilky

V případě poškození zásilky nebo jejího nedostatku nás prosím kontaktujte na adrese:
sprzedaz@vitaclean.pl